Tu iglesia tiene preguntas.
Aquí empezamos a responder.

Jokmah es una plataforma en la nube para organizar miembros, ministerios, grupos, agenda, formación y recursos de una iglesia. Reúne herramientas de administración para que tu equipo trabaje con la información en un mismo lugar.

Sí. Puedes elegir un plan según la cantidad de miembros y usuarios que necesites. Consulta los límites publicados y conversemos sobre la forma en que trabaja tu iglesia.

Jokmah funciona desde el navegador con conexión a internet. Puedes acceder desde una computadora, tableta o teléfono. El acceso web no requiere instalar un programa.

Sí. La demostración es gratuita, dura una hora y no te obliga a contratar. Te mostramos la plataforma y respondemos las preguntas de tu equipo antes de que decidas.

Sí, ofrecemos una prueba gratuita de 30 días, sujeta a aprobación del administrador de Jokmah. Para solicitarla, crea tu cuenta, confirma tu correo y completa los datos de tu iglesia. Los 30 días comienzan cuando tu iglesia está preparada y activada, sin tarjeta ni renovación automática. La demostración es una sesión guiada de una hora para conocer la plataforma y resolver dudas; puedes solicitarla por separado.

Cuéntanos cómo se organiza tu iglesia y revisa los planes. Después de la contratación, se prepara el espacio de tu iglesia y se invita al primer administrador. Desde allí podrás incorporar a tu equipo y organizar la información.

Compara la capacidad de miembros, la cantidad de usuarios, el almacenamiento y las herramientas incluidas. Los precios y límites vigentes se muestran en la sección de planes; si necesitas otra capacidad, consúltanos antes de contratar.

Sí. Si estás en República Dominicana, puedes pagar tu suscripción en pesos dominicanos (RD$) mediante transferencia bancaria o en efectivo. Coordina el pago con el equipo de Jokmah por WhatsApp al +1 849-352-9220; antes de pagar te confirmamos el importe en pesos y los datos para realizarlo.

Crear una cuenta es el primer paso. El servicio se activa al completar la contratación y la confirmación del pago correspondiente. Si ya contrataste y no puedes entrar, comunícate con el equipo para revisar el estado de tu iglesia.

Sí, en el plan Premium. Incluye herramientas para crear páginas públicas de tu iglesia con las plantillas y secciones disponibles. Un dominio propio o un diseño a medida deben acordarse por separado.

Al alcanzar el límite de contactos de tu plan, necesitas ampliar la capacidad para registrar más. El límite no elimina los registros existentes. Solicita el cambio de plan antes de incorporar nuevos contactos.

Sí. Puedes solicitar el cambio al equipo de Jokmah. Antes de aplicarlo, te confirmamos el nuevo precio, la capacidad y la fecha de inicio. Para bajar de plan, revisamos que su capacidad cubra los contactos, usuarios y almacenamiento de tu iglesia.

Sí. Puedes solicitar la cancelación de la renovación en cualquier momento escribiendo a [email protected]. Si pagas mediante Paddle, también puedes usar el enlace de gestión de tu recibo o paddle.net. Conservas el acceso hasta finalizar el período pagado y se evitan las renovaciones posteriores. Cancelar no genera automáticamente un reembolso.

Sí. Jokmah incluye importación de contactos mediante archivos CSV y mapeo de columnas, para usuarios con permiso y un plan que incluya esta función. Si tus datos están en Excel u otro sistema, revisa su estructura y prepara un CSV compatible. Consulta al equipo si necesitas orientación.

Puedes organizar programas, clases, matrículas, sesiones y asistencia, además del catálogo de cursos. Es una herramienta de gestión de la formación de tu iglesia; consulta la demostración si necesitas un campus con videos, exámenes o certificados, para confirmar el alcance que buscas.

Sí. Jokmah dispone de agenda, eventos y tareas para organizar actividades del equipo. Tener un evento en la agenda no implica venta de entradas, inscripción pública o envío automático de recordatorios; consulta esas necesidades durante la demostración.

Puedes registrar ofrendas, identificar el método de pago, conciliar manualmente, anular registros y consultar comprobantes y reportes. En inventario puedes controlar existencias y movimientos. Estas herramientas no equivalen por sí solas a una contabilidad general completa.

No. El registro administrativo de ofrendas es distinto de una pasarela para recibir donaciones. El pago de la suscripción de Jokmah tampoco es una donación a tu iglesia. Consulta al equipo si necesitas recibir aportes digitales.

Puedes incorporar usuarios hasta el límite de tu plan y asignar roles y permisos según sus responsabilidades. Cada persona debe utilizar su propia cuenta; compartir una contraseña dificulta controlar el acceso y saber quién realizó una acción.

No. Las sesiones y notas pastorales requieren permisos específicos de consejería. Inicialmente se asignan al rol administrador de cada iglesia. Tener acceso a otras herramientas no concede esos permisos; el administrador debe revisar cualquier concesión adicional.

Los usuarios autorizados pueden exportar contactos y consultar los reportes disponibles en los módulos incluidos en su plan. Las exportaciones que contienen notas pastorales requieren permisos de consejería adicionales. Consulta al equipo si necesitas una copia de información que no esté cubierta por estas herramientas.

Sí. Puedes utilizar la versión web desde el navegador de tu teléfono con conexión a internet. Si necesitas una aplicación móvil, consulta su disponibilidad y las funciones habilitadas para tu iglesia antes de contratar; no todas las herramientas web tienen el mismo alcance en móvil.

Comprueba que estás entrando en la dirección de tu iglesia y con la cuenta que te fue asignada. Para recuperar tu contraseña utiliza la opción del acceso correspondiente. Si el problema continúa, contacta al administrador de tu iglesia o llama al equipo de Jokmah al 1-849-352-9220.